ご利用案内

配送方法・送料について

送料

一配送先ごとに10,800円(税込)以上のお買い上げで送料をサービスさせていただきます。

送料キャンペーン期間中(11/16〜12/23)は、一配送先ごとに3,240円(税込)以上のお買い上げで全国送料一律330円、3,240円(税込)未満の場合は715円となります。

※通信販売の場合の送料です。店頭では送料が異なります。
※商品配達指定日につきましてはお客様にご迷惑のかからぬよう、発注日より7日後以降でお願いいたします。
※最短発送をご希望のお客様は備考欄にご記入ください。
※特に指定のない場合は営業日5日以内に発送します。
(大量注文など、ご注文内容によっては5日以内に発送できない場合もございます)

配送

・ヤマト運輸でのお届けとなります。
・離島、一部地域につきましては、お届け日時指定のご希望に沿えない場合がございます。予めご了承ください。
・日本国外へのお届けは承っておりません。
We can not deliver outside of Japan.

ヤマト運輸

お支払い方法について

クレジットカード

ご利用可能なカードの種類
VISA、DINERS、Master、JCB、AMEX
支払時期はご利用のカード会社ごとに異なります。

代金引換(ヤマト運輸)

商品お届けの際に、配送業者へ商品代金を現金にて直接お渡しいただくお支払い方法です。
商品と引き換えにヤマト運輸のドライバーに手数料を含めた代金をお渡しください。
ご利用の際は、代引手数料として別途330円の手数料をいただいておりますが、5,400円以上お買い上げの場合、代引き手数料はサービスさせていただきます。

GMO後払い

GMO後払いは、お客様の手元に商品が到着した後に代金をお支払いいただく決済方法です。全国のコンビニエンスストア、銀行、LINE Payでお支払いいただけます。
商品3,240円(税込)以上お買い上げのお客様は、手数料(216円)をサービスいたします。
※ご注文完了画面の後、GMO後払いでのお支払い画面が開き、下記の決定ボタンをクリックしていただくと決済完了となります。

GMO後払い

Amazon Pay

Amazon Payをご利用いただくと、すでにAmazonアカウントに登録されているお支払い情報や配送先を利用してスピーディにお買い物ができます。Amazon Payでお客様の安心・安全・簡単なお買い物をサポートします。

Amazon Pay

PayPay

PayPayにチャージしたPayPay残高でご利用いただけます。
※ご注文完了後、PayPayの決済に進みます。(ご注文完了しただけでは決済が完了しませんのでご注意ください)
※事前に「PayPay」のアカウントをご登録ください。

paypay

返品について

返品について

ご食品につき、不良品以外の返品・交換は出来ません。
品質には万全を期しておりますが、万一お届け商品に変質、破損等がございましたら、商品到着から7日以内に、お問合わせフォームよりご連絡ください。あらためて当店よりご連絡させていただきます。お電話でも受け付けております。

【返品についてのお問い合わせ先】
お問い合わせフォーム
フリーダイヤル 0120-39-5402
(受付時間 月〜土 9:00〜17:00、日曜休)

返品送料

不良品、破損品などについては、着払いにて受け付けます。

領収書発行について

クレジットカードをお選びのお客様で弊社発行の領収書をご希望の場合

ご注文の際、備考欄に「領収書希望」とご記入ください。
宛名(ご依頼主様氏名)、商品の詳細が明記された領収書を送付いたします。
ご依頼主様以外の領収書がご入用の場合は、宛名、但し書きをご記入ください。
ご注文者様とお届け先が別の場合は、別途、ご注文者様宛に郵送いたします。
領収書には「但し書き:御品物代として(クレジットカード払い)」の記載をさせていただきます。
なお、領収金額が5万円を超えた場合でも、収入印紙は貼付いたしません。

QR決済をお選びのお客様で弊社発行の領収書をご希望の場合

ご注文の際、備考欄に「領収書希望」とご記入ください。
宛名(ご依頼主様氏名)、商品の詳細が明記された領収書を送付いたします。
ご依頼主様以外の領収書がご入用の場合は、宛名、但し書きをご記入ください。
また、ご注文者様とお届け先が別の場合は、別途、ご注文者様宛に郵送いたします。
領収書には「但し書き:御品物代として(QR決済払い)」の記載をさせていただきます。
なお、領収金額が5万円を超えた場合でも、収入印紙は貼付いたしません。

代金引換でお支払いの場合

代金引換でのお支払い時の領収書につきましては、送り状伝票に付属の配送業者が発行する「代引引換領収書」が領収書となります。(税務署で認められている会計法規上正式な領収書となります)
※弊社発行の領収書をご希望の場合は下記をご参照ください。

GMO後払いでお支払いの場合

コンビニ・郵便局でのお支払い時の領収書につきましては、振り込み時にコンビニ・金融機関より発行される「払込受領書」が領収書となります。(税務署で認められている会計法規上正式な領収書となります)
※弊社発行の領収書をご希望の場合は下記をご参照ください。

支払方法が「代金引換」「GMO後払い」の方で弊社発行の領収書をご希望の場合

宛名・但し書きの変更や、弊社印の入った領収書が必要なお客様につきましては、大変お手数ではございますが、「代引き領収書」もしくは「払込受領書」を下記を同梱にて一旦弊社にご返送ください。
弊社に到着次第、お客様へ領収書を送付させていただきます。
(弊社にお送りいただく際の郵送料はお客様負担となります。弊社発行の領収書を発行する際には弊社負担でお送りいたします)

【弊社領収書の発行の際に必要なもの】
1.お手持ちの領収書「代引き領収書」「払込受領書」
2.領収書に記載させていただく宛名と但し書きのご指示
3.領収書の郵送先のご指示

領収書返送先
〒253-0061
神奈川県茅ケ崎市南湖2-5-6
株式会社鎌倉まめや 通販事業部宛